Покажи вывод команды:
hardinfo -m computer.so -m devices.so -r -f txt > hardinfo_report.txt
inxi -F > inxi_report.txt
В системе должна быть установлена inxi или hardinfo, смотря какую версию системы скачал.
В домашнем каталоге сформируется файл report, его прикрепишь к сообщению.