Дело скорей всего в следующем:к компу подведена витая пара ,которая подключена в сетевую карту.
Но некоторые провайдеры интернета, в придачу к этому, ещё присваивают конкретному абоненту Логин и Пароль.
А под Linux сразу же начинаются заморочки и решаются они с помощью:
sudo pppoeconf